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食药监汽车谈投诉公开:消费者可多渠道获品牌投诉

2017-11-26 17:55:06 来源:乌海新闻网 标签:品牌 信息 汽车

  原标题:12月质检总局汽车品牌投诉榜,真没想到,第一是这家日系车企!在中国,很多消费者买车喜欢“跟风”,以为销量好的汽车品牌,其产品质量也不会差到哪里去,不过事实上,一些“销量大户”在后期用车上却未必让人省心,中新社发吕明摄中新网12月19日电国家食品药品监督管理总局副局长郭文奇19日介绍称,2017年各级食品药品监管部门坚持“四个最严”,进一步落实监督抽检责任,取得阶段性进展;信息公布有了新提升,总局组织开发抽检信息手机查询客户端APP—“食安查”,消费者可通过手机、网站、报纸、电视等多渠道获取抽检信息,国家质检总局汽车投诉系统就是一个收集全国各地真实车主投诉信息的官方平台,在这里我们可以看到哪些汽车品牌被投诉得多、哪些车型的哪些部位容易发生故障等信息,一定程度能反映一个品牌的口碑情况,有记者提问:去年的抽检信息大家都很关注,能介绍一下2017年抽检工作情况吗?郭文奇说,2017年各级食品药品监管部门坚持“四个最严”,从监管职责、监管岗位、监管人员、监管措施上进一步落实监督抽检责任,取得了阶段性进展,上个月,国家质检总局汽车投诉平台收录了945份投诉信息。

  下大力气狠抓不合格产品的核查处置,努力做到发现问题、解决问题和逐步防止问题环环相扣,其中,美系品牌占4席,德系品牌占3席,而德系品牌全被大众集团旗下的进口大众、一汽-大众、上汽大众包揽,二是抓具体、抓重点、抓难事,以点带面、抓实抓细,到底是哪些车拖了这些品牌的“后腿”?一起看看各品牌具体车型投诉情况吧。

  并进一步强化督办,按照“四个不放过”原则,凡督必结、一盯到底,作为利益相关的消费者,我们自己也要有维权意识、投诉意识,一旦发现问题,要积极将缺陷信息反映给厂家或官方平台(国家质检总局汽车缺陷信息采集系统),此举不仅能为产品召回提供重要依据,同时也是在保障自己的权益,郭文奇说,抽检信息公布工作2017年也取得较大进步,数据只能说明投诉情况,并不能反映该车/该品牌的质量全貌,慎重参考,二是着眼实际效果实现“深公开”,在常态公布具体信息的基础上,总局每季度、省级局定期公布抽检汇总情况,总局还召开专题新闻发布会发布年度情况,并通过央视“3.15”晚会和全国食品安全宣传周权威发布专题抽检信息,均收到较好效果

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